Kebijakan Pembatalan dan Refund

1. Prinsip umum

Paket Pro dapat mencakup akses digital yang aktif segera setelah pembayaran serta, untuk paket tertentu, e-book dan Zoom privat yang dipenuhi melalui koordinasi dengan tim bantuan.

2. Kondisi yang dapat ditinjau

• pembayaran ganda;
• transaksi berhasil tetapi akses tidak aktif setelah pemeriksaan;
• kesalahan sistem yang membuat layanan berbayar tidak dapat digunakan;
• manfaat e-book atau Zoom privat tidak dapat dipenuhi oleh penyedia layanan;
• hak lain berdasarkan hukum yang berlaku.

3. Kondisi yang umumnya tidak memenuhi

• perubahan pikiran setelah akses atau manfaat paket digunakan;
• ketidakpuasan terhadap nilai latihan atau hasil ujian;
• kesalahan memilih akun tanpa memeriksa email.

4. Pengajuan

Gunakan formulir bantuan atau bantuan@latihanuppat.online dan sertakan email akun serta nomor order.

5. Hak pengguna

Kebijakan ini tidak mengurangi hak pengguna berdasarkan peraturan yang berlaku.